Para hacer un «Hard Reset» (restablecimiento completo) en un Samsung Galaxy S20, sigue estos pasos:
- Apaga el teléfono completamente.
- Presiona y mantiene presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen al mismo tiempo.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelta solo el botón de encendido.
- Continúa presionando el botón de bajar volumen hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
- Usa el botón de subir volumen para seleccionar «Borrar datos/Restablecer valores de fábrica» y presiona el botón de encendido para seleccionarlo.
- Usa nuevamente el botón de subir volumen para seleccionar «Sí – eliminar todos los datos del usuario» y presiona el botón de encendido para seleccionarlo.
- Una vez completado el proceso, selecciona «Reiniciar sistema ahora» para reiniciar el teléfono.
Ten en cuenta que al hacer un hard reset se eliminarán todos los datos del dispositivo incluyendo los contactos, mensajes, fotos y aplicaciones, por lo que es importante hacer una copia de seguridad antes de proceder.
Si el dispositivo esta bloqueado con un patron, pin o contraseña, tendrás que desbloquear el dispositivo antes de hacer el hard reset.